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Habilidades sociais no ensino superior: com a palavra, a direção da Faculdade Senac-DF

Por Flávia Furtado

Em nosso último post começamos a conversar sobre habilidades sociais e o quanto elas são importantes para estabelecer e reforçar os vínculos sociais, tão necessários para nossa sobrevivência física e psicológica.

Na ocasião da publicação do primeiro artigo, que compõe a série da conversa com a direção sobre habilidades sociais, discorremos que inúmeras são as inabilidades sociais: mentiras, explosões de raiva, descontrole emocional, dificuldades de dizer não, agressões...

Por outro lado, a maioria das pessoas são providas de importantes habilidades sociais, balizando seus relacionamentos na ética, na verdade, na capacidade de expressar agrado, desagrado, desejos, opiniões, requerer seus direitos, emitir comportamento adequado a uma determinada situação, resolver problemas e antecipar-se a problemas futuros.

Tenho notado que a cada dia incrementam-se as queixas que versam sobre os rumos tomados pela educação em nosso país. Não raras vezes, em uma atitude melancólica, clamam-se pelos professores e pelos alunos de um tempo que não volta mais.

- Bons eram aqueles tempos em que alunos e professores se respeitavam, dizem alguns.

Mas, será que regredimos na cadeia evolucionista?

Os tempos são mesmos outros, nem piores, nem melhores, mas diferentes. Muito se caminhou na direção da formação de pessoas críticas, autônomas e criativas. Mas, também, muitos problemas ficaram mais evidentes.

Com a psicanálise de Freud, dos idos do início do século XX, repensamos nossa forma de educar nossos filhos e nossos alunos. A psicanálise se popularizou e foi, em muitos casos, mal interpretada. Alguns, dizendo-se amparados pelos preceitos psicanalistas, disseram: é proibido proibir!

Será bem assim?

Para o médico austríaco, não. A base da personalidade está, justamente, na interdição. Para ele, só formamos o juízo moral, estrutura que ele chama de superego, com os “nãos” nossos de cada dia. Em seguida, vamos internalizando o que pode e o que não pode de tal forma que podemos mais tarde, discernir sozinhos, o que é certo ou errado em nossa sociedade.

Porém, é preciso frisar que estes “nãos” devem ser transmitidos de forma não agressiva.

Para os professores, Freud dizia: é na assimetria de poder que se assenta a aprendizagem, porque é necessário que o aluno admire o professor e queira ser um pouco como ele ou ter um pouco do conhecimento que ele tem, para querer aprender.

Os anos se passaram e estamos nós, em pleno século XXI, discutindo sobre habilidades sociais no ensino superior. Se o discurso ainda persiste, provavelmente, é porque ainda nos interessa e é polêmico.

Dia 7 de novembro, foi publicado os dados do censo do ensino superior. Somos uma multidão de 6.379.299 alunos distribuídos em 29.507 cursos de graduação na modalidade presencial e a distância, sendo que 74% destas matrículas estão concentradas nas instituições privadas.

Somente em nossa instituição somam-se mais de 1.600 alunos que estão prestes a carregar consigo um atestado da Faculdade de Tecnologia Senac-DF denominado “diploma de nível superior”.

A nós, educadores e gestores, fica sempre o questionamento: estamos conseguindo concretizar nosso princípio filosófico que deve permear o processo de ensino aprendizagem nesta faculdade? O que os alunos apresentarão para um mercado de trabalho tão exigente?

Na educação continuada ofertada e construída juntos com os nossos professores, frisamos a necessidade da formação integral, que alie técnica e formação humana. É por isto que atos de inabilidade social são tão repudiados e exemplarmente disciplinados por nós. Não podemos deixar passar atos de agressão física, psicológica, simbólica, bullying e outras mais, porque primamos pela formação de profissionais que saibam lidar com a diversidade, com opiniões diversas, que saibam, ainda, expressar desagrado e incômodo de forma não agressiva. Que não “explodam” de raiva de forma inapropriada e/ou em momentos inadequados.

Esta habilidade social, que pauta-se na assertividade e na empatia, prevê que as pessoas devem ter o auto-controle emocional e saibam se colocar no lugar do outro de modo a identificar suas dificuldades e seu sofrimento, assim como decifrar seus sentimentos. Esta habilidade social requerida por nós fundamenta-se na capacidade de ouvir o outro com atenção e com disponibilidade de escuta em seu sentido lato, por meio de gestos, olhares, expressões.

Assim, poderemos enxergar o outro em nossas relações, com todas suas limitações. Desta forma, poderemos compreender que também somos dotados de muitas imperfeições. Mas, que, como seres de relações, devemos saber nos colocar no lugar do outro e estar dispostos a ajudá-los.

Esta é, talvez, um caminho importante para sermos mais humanos e dignos de sermos chamados de portadores de diploma de nível superior.

Que tal começar a praticar esta habilidade?

Sobre Flávia Furtado Rainha Silveira