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A Tecnologia da Informação e as Organizações

Por Pedro Resende

Quando falamos em TI (Tecnologia da Informação) não estamos falando somente de computadores, embora eles façam parte dela. A TI abrange toda a forma de gerar, armazenar, veicular, processar, reproduzir e trafegar a informação.

Até pouco tempo, as empresas tinham como prioridade o processamento das informações, preocupando-se primordialmente com a aquisição de componentes de hardware. Depois, percebeu-se que era necessário investir na segurança das informações processadas. Daí, a preocupação das organizações passou a ser focalizada nos meios de armazenamento da informação: compact discs, mini discs, áreas locais ou remotas de armazenagem, nuvens, ou qualquer forma de dispositivo, concomitantemente ao investimento em política de segurança das informações.

Finalmente, observou-se a necessidade de fazer com que a informação já processada e armazenada com segurança chegasse a todos os níveis da empresa, trafegando pelos departamentos e setores, servindo-se da tecnologia de rede. Assim, os meios de veicular a informação ganharam atenção especial: fax, e-mail, intranet, internet, vídeo conferência, blog, twitter, ferramentas da web 2.0 etc.

Todos os exemplos acima citados, que representam apenas uma parte das possibilidades,  são englobados pela Tecnologia da Informação.

A TI mais difundida e acessível gera mudanças no que tange a forma de competir no mercado. Com a tecnologia atuando em torno da informação, é permitido às empresas menores competir com menos desigualdade, quando não, em plena igualdade com as grandes. Isso porque a estrutura da empresa pode ser parcial ou completamente modificada, valorizando o “como administrar melhor” nas organizações, questionando e alterando hierarquias, e ainda mudando o fluxo das decisões.

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